Personalassistent/in (50 %, befristet)
09.04.2024,
Stadt Winterthur
Winterthur
Verkauf / Kundendienst / Innendienst
<b>Agent:in Retention</b>
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<b>Agent:in Retention</b>
Pensum: 50–100% | Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Start: nach Vereinbarung
Deine neue Rolle:
Im Bereich Services erbringen wir Leistungen im Gebiet Services und Sales für alle Bezahlmedien von Tamedia. Damit stiften wir einen relevanten und wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Leserschaft. Unsere Kernaufgabe verstehen wir darin, Kundschaft zu gewinnen und zu binden.
Das Team Customer Relations ist für vielfältige Kundenbindungsmassnahmen zuständig. In deiner Funktion als Agent:in Retention engagierst du dich mit Begeisterung, um unsere grösstenteils langjährige und anspruchsvolle Leserschaft zurückzugewinnen. Du kontaktierst sie telefonisch oder per E-Mail, berätst sie bedürfnisgerecht und verstehst es geschickt, sie von den für sie geeigneten Produkten unseres Portfolios zu überzeugen. Zusätzlich bringst du dich mit Verbesserungsvorschlägen ins Team ein. Bei Bedarf unterstützt du ausserdem deine Kolleg*innen bereichsübergreifend.
Dieser Job ist für dich, wenn
- du dich stark für unser Produkteportfolio interessierst. Dies ist der Schlüssel für eine ausgezeichnete Beratung unserer Leserschaft.
- du Spass daran hast, aktiv auf unsere Leserschaft zuzugehen.
- du eine angenehme Telefonstimme hast und es verstehst, dich mündlich und schriftlich gewandt in Deutsch auszudrücken.
- du über eine natürliche Wesensart verfügst und gut zuhören kannst, um unsere anspruchsvolle Leserschaft verständnisvoll und bedürfnisgerecht beraten zu können.
- du absolut vertrauenswürdig und zuverlässig bist, selbstständiges Arbeiten liebst und Problemlösungsfähigkeiten dir im Blut liegen.
Das bieten wir:
- flexible Einsätze
- Homeoffice-Möglichkeit
- moderne Arbeitsinfrastruktur
- gute Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- marktgerechte Entlöhnung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- zentrale Lage (Sihlcity Zürich)
- Parkmöglichkeiten im Gebäude
- vergünstigte Verpflegung
- Friends of the Firm Mobiletarife
- freien Zugang zu unseren Medien
- verschiedene Rabatte für Mitarbeitende bei Drittfirmen
- schweizweit vergünstigte Konditionen für die Nutzung der Publibikes
Firmenbeschreibung:
Die Entstehung von Tamedia geht auf den 1893 gegründeten «Tages-Anzeiger» zurück. Heute umfasst das Medienunternehmen eine grosse Vielfalt führender Tages- und Wochenzeitungen, Zeitschriften und Newsplattformen und betreibt die drei grössten Zeitungsdruckereien der Schweiz.
Mit über 1800 Mitarbeitenden und dem stärksten Redaktionsnetzwerk des Landes gestalten wir die Themen und Debatten aktiv mit, sorgen für Transparenz und bieten Unterhaltung sowie Orientierung.
Tamedia gehört zur TX Group.
Deine Bewerbung:
Deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit stehen bei uns im Fokus, daher ist es nicht nötig, ein Bewerbungsfoto mitzusenden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Standort
Zürich