Business Relationship Manager:in 80-100%

per sofort oder nach Vereinbarung

Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?

• In dieser anspruchsvollen und abwechslungsreichen Funktion bist du Brückenbauer:in zwischen Medizin und IT. Du bist Teil des Business Relationship Management-Teams der ICT und zuständig für die Bereiche Medizin, Pflege sowie Medizintechnischen und -therapeutischen Berufe
• Mit deiner Arbeit befähigst du das medizinische Fachpersonal, die Patientenversorgung mit neuen Technologien zu optimieren
• Als zentrale Schnittstelle förderst du den partnerschaftlichen Dialog zwischen der ICT und den medizinischen Bereichen. Zu unseren Kunden:innen baust du vertrauensvolle und belastbare Beziehungen auf
• Gegenüber medizinischen, pflegerischen und administrativen Führungspersonen positionierst du dich als kompetente:r Berater:in rund um die Technologie-Anforderungen in ihren Bereichen zur Optimierung der klinischen Abläufe
• Du setzt dich intensiv mit den Prozessen des Kerngeschäfts auseinander, analysierst die Bedürfnisse und Herausforderungen des medizinischen Fachpersonals und übersetzt diese in IT-Anforderungen
• Dabei hast du immer das Gesamtsystem im Blick. Du evaluierst die Anforderung danach, ob sie einen übergreifenden Mehrwert für das USZ liefern und auf die übergreifende Strategie einzahlen. Gleichzeitig identifizierst du taktisch wertvolle Quick Wins
• Du unterstützt das Demand-Board bei der Bewertung und Priorisierung von neuen Anforderungen auf Basis von Business-Nutzen, Machbarkeit, Risiken, Umsetzungs- bzw. Betriebs-Aufwänden sowie der übergreifenden USZ-Strategie
• Gemeinsam mit Fach- und IT-Expert:innen des USZ erarbeitest du kundenzentrierte Lösungskonzepte und stellst sicher, dass die finalen Lösungen die Kundenbedürfnisse erfüllen
• Im Zusammenspiel mit den Fachabteilungen und der ICT begleitest du die Umsetzung von Technologie-Vorhaben

Was bringst du mit?

• Du verfügst entweder über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Pflege oder Medizin und bringst technische Affinität mit oder hast eine höhere Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik oder Medizininformatik absolviert
• Du hast erste berufliche Erfahrungen im Gesundheits- und Spitalwesen gesammelt und verfügst über ein gutes Verständnis der klinischen Prozesse
• Auf deinen bisherigen beruflichen Stationen konntest du bereits mehrjährige Erfahrungen im Projektmanagement (klassisch, agile), in der Business Analyse oder im Requirement Engineering gewinnen
• Du bist ein:e Team-Player:in und zeichnest dich durch deine kommunikative und integrative Persönlichkeit aus. Es bereitet dir Freude auf andere Personen zuzugehen und den Dialog zu fördern. Im Gespräch mit deinen Kunden:innen gewinnst du zügig ein tiefes Verständnis deines Gegenübers
• In anspruchsvollen Situationen kommunizierst du versiert und stufengerecht. Deine Stärken sind nicht nur ein konstruktives Erwartungs- und Eskalationsmanagement, sondern auch eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Du überzeugst durch eine hohe Umsetzungsstärke, analytische und strategische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise. Komplexe Problemstellung schrecken dich nicht ab, sondern motivieren dich ein tiefes Verständnis der Zusammenhänge zu gewinnen
• Du agierst vorausschauend und lösungsorientiert, zeigst ein grosses Engagement und kannst andere von deinen Ideen und Vorschlägen überzeugen
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Was darfst du von uns erwarten?

Es erwartet dich eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle zwischen der ICT und dem medizinischen Kerngeschäft. Als Teil des neu formierten Business Relationship Management-Teams, kannst du dich engagiert in den Team-Building-Prozess einbringen und deine Ideen bzw. Erfahrungen zur weiteren Optimierung der Kundeninteraktion einbringen. Dein Arbeitsplatz liegt in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Stettbach und ist mit ÖV sowie Auto gut erschlossen. Flexible Arbeitsplätze am USZ Campus stehen dir ebenfalls zur Verfügung.
 
Profitiere von guten Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitsmodellen (u.a. Gleitzeit und Homeoffice) sowie einer breiten Palette von interne Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du in einem dynamischen Umfeld mitarbeiten willst, in dem du jeden Tag Neues dazulernen kannst, Eigenverantwortung grossgeschrieben wird und eine wertschätzende sowie kollegiale Zusammenarbeit hochgehalten wird, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Warum ans USZ

Für diese Stelle können keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigt werden. Danke für Ihr Verständnis.

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Über das USZ

Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Knapp 39'000 stationäre Patientinnen und Patienten und rund 800'000 ambulante Konsultationen pro Jahr zeugen von dem grossen Vertrauen in das USZ und seine Mitarbeitenden.

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